2012.04.01.-től társaságunk bővíti az ügyfélfogadási idejét:

Hétfő: 8.00 – 16.00 (Változatlan)
Szerda: 8.00 – 18.00 (Változatlan)
Péntek: 8.00 - 14.00 <- Változás!!!

A számla mellé csatolt legújabb "PVK Hírlevél" című kiadványunk aktuális témákban ad tájékoztatást minden kedves Ügyfelünknek.

Ezúton értesítjük Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a PVK Kft. bankszámlaszáma, a számlavezető Bia - Takarékszövetkezet egyesülése miatt megváltozott.

Új bankszámlaszámunk:
Buda Takarék Szövetkezeti Hitelintézet
58300158-12021202 ill. 58300158–13300300

Kérjük Tisztelt Ügyfeleinket, hogy banki átutaláskor a fenti bankszámlaszámot adják meg!

Társaságunk folyamatosan kívánja tájékoztatni ügyfeleit a PVK-nál történő folyamatokról, a lakosság szolgálatában végzett munkájáról, amelyre a honlapja, a hírlevele mellett e lap adta kereteket is fölhasználja.

MÉRŐCSEREPROGRAM
Ezúton is értesítjük a tisztelt fogyasztókat, hogy a PVK Kft. mérőcsereprogramja októberben indul. Kérjük, biztosítsák a hozzáférést a mérőkhöz, az előre meghatározott időszakban, a munka elvégzését pedig a munkalap aláírásával igazolják le kollégáinknak. Együttműködésüket
előre is köszönjük!

DÍJELMARADÁSOK
Sajnos, a PVK jelenleg is több tízmilliós kintlévőséget próbál kezelni. A fogyasztók 10%-a továbbra is tartozik a szolgáltatási díjakkal. Szeptemberben közel 300 felszólítólevelet
küldtünk ki, amely közül 20 esetben már a vízfogyasztás korlátozásáról értesítjük a fogyasztót, mert akkora a díjtartozása. Természetesen, amint rendezik a kifizetést, azonnal megszüntetjük a szolgáltatás korlátozását.

RÉSZLETFIZETÉSI LEHETŐSÉGEK
A PVK Kft. tulajdonosa, azaz Páty Község Önkormányzat Képviselő-testülete által
hozott, 211/2011. (VIII. 30.) számú határozatával életbe lépett 2011. augusztus 31-től a „Szolgáltatások részletfizetési szabályzata”. Ennek értelmében mindenkinek lehetősége van, a szabályzatban előírt módon, részletfizetést kérni felhalmozódott közüzemi tartozásaira. A fogyasztónak első lépésben egy kérelmet kell írásban társaságunkhoz benyújtania. A szabályzat olvasható a www.paty.hu, a www.pvk.hu oldalakon és hozzáférhető az ügyfélszolgálatunkon is. Éljenek a lehetőséggel, és tartsák be a szabályait!

ILLEGÁLIS VÍZFOGYASZTÁS ÉS CSATORNAHASZNÁLAT
Egy település víz- és szennyvízrendszere meghatározott feltételek mentén tud zavartalanul
működni, képes a lakosság igényeit kiszolgálni. Amennyiben a csapadékvizet a csatornába vezetik, túlterhelik a hálózatot, és a káros anyagok lebontását lehetővé tevő biológiai egyensúly is fölborul. Ugyanígy veszélyes, ha a saját, fúrt kútból származó vizet – amelyet általában a fúráskor vizsgáltatnak csak meg – a vezetékes hálózatba csatlakoztatják. Egy
csőtörés esetén így akár az egész falu vízrendszere megfertőződhet. A szennyezett
víz, különösen a csecsemők szervezetébe jutva komoly megbetegedést okozhat, míg
a PVK által szolgáltatott ivóvíz folyamatosan ellenőrzött, fogyasztása biztonságos.

Minden fentebb leírt információt bővebben megtalálnak a www.pvk.hu oldalon,
és ügyfélszolgálatunk is készséggel válaszol a kérdésekre.

BIERBAUM OTTÓ
ÜGYVEZETŐ IGAZGATÓ